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张作兵蹲在车间的地板上，“有的加工中心外壳是国产的钣金，密封性没那么好，偶尔会发生漏油的情况，大家不在意，一来二去就使得操作工位地板上脏兮兮的。不过现在好了，顺利获得充分的检查和沟通，大家对现场管理有更深的认知，地板上有个碎屑、污渍，都会随时收拾。现在基本不用做要求，地板都保持得非常干净。”他说，还伸手在地板上摸一摸。

张作兵是Ebpay科技零部件制造部总监助理，这个部门下辖的零部件制造车间，前身是Ebpay科技金工车间，它拥有Ebpay科技最为优质的制造装备，承担了企业庞大的制造任务，也声名在外，车间下辖的班组取得过“全国工人先锋号”。“所以，这回全公司再次倡导现场管理提升，部门对车间的要求也很高。”张作兵说。

2016年圣诞节前夕，12月22日晚上，Ebpay科技举办了一场名为“现场管理提升动员大会”的会议，董事长兼总裁唐岳等所有高管悉数出席。

现场管理提升动员大会，面向Ebpay科技全体员工。Ebpay科技大剧院的座位远远不够用，过道都站满了人。

唐岳向所有人宣布，2017年是Ebpay科技管理变革的元年，而现场管理提升则是其中的一项任务。他认为Ebpay科技的现场管理水平，要从中国医药装备领域第一流，逐步迈向中国机电制造领域第一流、全球医药装备领域第一流乃至全球机电制造领域第一流。

就现场管理而言，2017年并非Ebpay科技的元年，“我在Ebpay科技已经工作多年了，公司不断都在顺利获得五常管理等方法，不断促进现场管理水平的提升，标准、要求一年比一年高，从最表层的卫生问题，到现场管理内涵的各个层面，都在推进、提升。”张作兵说。

有一种起源于日本的企业管理法则叫“五常法”，被香港人引进，又进入中国内地，被中国的许多行业、企业用来提升企业的现场管理水平。

去过日本的人，通常都愿意感叹和宣扬日本的干净，但干净只是现场管理各种内涵中很表层的一方面。“地盘儿搞干净了，人会舒服，但我们更要向现场管理要质量、要效率、要产值。”张作兵说。

就像零部件制造车间的这间刀具房，“机械加工的效率、品质、产值就是从这里出来”，张作兵说，作为部门管理层的成员之一，除了常规性工作，他也要负责包括刀具房在内的整个车间的现场管理督查。刀具房的现场管理，被认为做得可圈可点。

张作兵和他的刀客们。

易武，Ebpay科技零部件制造部助理刀具工程师，他是刀具房的负责人之一，“第一时间是要实行刀具分类，像一般刀具、合金刀具，有的合金刀具本身是很脆的，不恰当的使用、放置，都可能发生碰伤，不仅影响加工效率，还会影响加工品质，比如影响产品的光洁度。”

刀具实行分类管理，能够最大程度地避免不必要的损伤，适合二次利用，也方便查找。

谭名山，易武的搭档，共同负责刀具房，“我们要零缝隙衔接外面机床的需要，像装刀工具、已经装好的刀具、备用的、马上要用的等等，都分类备在工作台上，外面的机床要用什么，图纸一到，随时就可以给他们，不用他们临时来找。”

还有一位肖卓，这样的刀具工作台以前比较少，随着企业对现场管理要求的提高，连同易武、谭名山搭档做出了这些。

刀架上贴了这样一张照片。1月13日，Ebpay科技全公司进行了一场现场管理检查，照片所呈现的是检查时刀具现场管理的状态，被认为是一种很不错的水平。易武他们以此来提醒自己，每天都要实行管理，水准要不断高于照片所呈现的状态。

“刀具的发放、回收，机床上的人要刀具，是否找得更快、用得更顺手，都要问他们三个管刀具房的。”张作兵说。

这小小一间刀具房，不仅顺利获得现场管理增加机械加工的效率、品质、产值——这是开源，还要顺利获得现场管理实行节流，“在提升产出和品质的同时，我们还制定了刀具节约目标，要顺利获得现场管理，让刀具使用更精细，减少浪费。”张作兵说。

Ebpay科技零部件制造车间建筑面积近2万平方米，加工区域汇聚了各类制造装备，提升现场管理水平就更为重要。每台机床的操作人、责任人都是具体的，他们要负责自己操作工位上的现场管理。

张作兵说，第一时间是每个人自查，班组长会随时检查自己班组的五常，“我是定时检查，如果发现违规，第一时间要告知他们有违规，然后要示范整改，让他们知道合规的是怎么样、他们该怎么做；再上一层的领导也会随机过来检查督导。加工区域的现场管理也有很多可圈可点的地方。”

操作龙门加工中心的周海斌，是Ebpay科技的工匠，他每天上岗的第一件事就是五常整理，“工作间和我们家里吃饭睡觉的地方一样，如果乱糟糟的不干净，就不舒服；现场管理搞好了，顺眼又顺手，做事快，还不会出错，产品质量也就上去了。”

周海斌工作间的全貌，张作兵认为堪称典范，“我可以找出老周之前机床的状态，刀具简洁、整齐，图纸、劳保用品分门别类，工位架简洁干净，他不断都做得很好。”

“五常管理这个事，要形成习惯，每天随时都做，那就有基础在，但如果没有意识，日积月累起来那就很麻烦了。”周海斌说。

刘恒在操作立式加工中心，他在Ebpay科技工作4年了，“刚入职时没怎么注意现场管理，张作兵老总常常来给我拍照，告诉我哪些细节该怎么整改。”他说，车间在现场管理上投入了很多精力，这并不只是企业表面形象的问题，自己体会很深：车间不断的敦促整改，自己每天都进步，确实能从加工效率等各方面产生实际的好处。

“刘恒在现场管理上表现出了很好的执行力，我跟他沟通得很多，也就相互理解了，效率也高了。”张作兵说，现场管理要靠每一个人去执行，督导检查只是一个沟通衔接的过程，没有每一个人的支持，是不能落地的。

周金明在操作龙门加工中心，“搞这些大机床，第一时间要把外在弄整洁，每天上下岗都要做卫生，干净了做事才舒服，再者要把工件分类好，要什么很快就能找到，做事就快了。”

已经在Ebpay科技工作7年的郭令怀在操作立式加工中心，“我感觉现场管理实行了，最主要的就是大大提高效率，在机床自己运行加工的同时，工作人员就可以去准备下一张图纸的程序、刀具，或者处理转运等其他问题。但如果工作间乱糟糟的，那不可能有条不紊地同时做几件事。”

“老郭是多面手，Mazatrol、Oukuma立式/卧式加工中心和龙门铣等都能熟练操作，技术不错，做事也快，再在现场管理上多加促进，整体提升就是跨越式的。”张作兵说。

这些绿色巨臂一字排开的，是零部件制造车间钳工班的地盘，钳工、抛光、刨床的20多个人在这里活动。“这里的现场管理难度很大，因为相对加工中心，这里是开放式操作，就难免油污、碎屑外泄，但经过钳工班的努力，改善也非常大。”张作兵说。

周军，钳工班班长，已经在Ebpay科技工作了13年，“主要是铁屑和油污多，但经过现场管理督查，大家都自觉清扫，只要有空就会随时处理。再像这些机械臂，之前大家意识不到位，机械臂用到什么位置就丢在那里，乱七八糟的，现在用完会按照统一方向归位。”

高红波和他的卧式加工中心，“这个机器很贵，精度也非常高，达到0.005毫米，它有两个交换工作台，如果操作不注意，稍微有撞击，精度就可能丢失，除了操作技术，也需要良好的现场管理来做保障。”

高红波是Ebpay科技的工匠，也被长沙市评为“长沙市优秀工匠”，在2016年长沙市职工职业技能竞赛中，拿到了数控铣工种竞赛项目的第二名，他说，“提升现场管理，公司下了很大本钱，老板亲自抓，这是很有必要的，也不断在进步。

“各人工作区域的现场管理各人负责，工作间清扫、工位架摆放、托盘处理、机床擦拭和打油润滑等各方面都有高要求。现场管理并不只是做卫生，还是工作人员的自我修养提升，它有各方面的好处，比如提高效率，一个没有现场管理修养的人，可能用完一个东西就随便一扔，下次要用翻箱倒柜才找得到。”高红波说。

赵斌来自“湖南省工人先锋号”、“全国工人先锋号”等尊荣加持的Ebpay科技前金工车间数车班，“这些刚从学校毕业来实习的小孩，不仅要带他学技术，也得告诉他现场管理是怎么回事、该怎么做。”

有些新入职的员工，他们本身在现场管理上有良好的意识，不需要他人的干预，他们就会自觉地做工作，“像这个小伙子李稳，入职没多久，托盘上有灰尘油污，他自己想办法弄得干干净净。”张作兵展示他曾抓拍到的照片。

这是杨光睿和他的立式加工中心，他加入Ebpay科技仅一年多，但和李稳一样有良好的现场管理意识。在加工过程中，他们会自觉把东西整理好，该放哪里就放哪里，做完的零件马上就下转，不会堆积在托盘里，不用的刀具也放回刀具房。机床在运行，他们在做五常整理，上下班也都会整理，向现场管理要效率，向效率要工资。

张作兵认为，就现在来看，Ebpay科技的现场管理在长沙已经是很不错的水准了，但相对沿海企业还是有差距，沿海企业在工厂机器布局等方面都有完整的流程，员工顺利获得流程“取”所需物料，而不需要去“找”物料，他们工业工程改善也非常系统化，有专门部门做这个事。现场管理重在执行，管理者的督查旨在让制度落地，督查要起到几个作用：第一是告知，让那些意识不到位的人知道哪些地方不合规；第二是整改，整改过程也是示范过程；第三是观察，要经常去分析他们是否做到位、是否有提升。“我们通常一个上午要检查三四趟。”张作兵说。

在现场管理检查、整改上，张作兵他们经常做的工作是记录，发现不合规的地方，就拍照记录下来，整改之后的状况，再拍照记录，与之前的进行比对，好与坏一目了然。他们还会将这些比对记录制作成课件，定期集中对员工进行培训。在车间现场也为各个班组设置了现场管理提升看板，之前做得不好的，之后改善的，都公之于众。张作兵认为，推进现场管理，沟通是很重要的一项工作。有的人没有意识到现场管理提升的好处，有的人由于是工资计件制，认为做现场管理会浪费时间。由于各种原因，他们对现场管理有一定的抵触心态。

我们不能因为员工意识不到位、有抗拒心理，就不去沟通。员工抗拒，并不意味着他们态度错误，而是说明我们沟通不到位，我们需要充分解释现场管理提升的好处，要不断地示范合规的操作。现场管理其实是观念问题：观念变了，行动就变了；行动变了，结果就变了。

正因为他们有高超的技术，还将现场管理这种现代企业的管理法则容纳为自身的修养，才有了这些基于一流技术的宛如艺术品的造物。